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三行代码搞定卖货过程中的通讯服务

2019年05月14日 栏目:体育

电商行业越来越火,入场的电商平台也越来越多,竞争也越来越激烈。但电商不只是专注于卖货,卖货的过程中有很多通讯的场景和需求。作为家也是

电商行业越来越火,入场的电商平台也越来越多,竞争也越来越激烈。但电商不只是专注于卖货,卖货的过程中有很多通讯的场景和需求。作为家也是目前的互联通讯开放平台,容联云通讯可以在电商的许多场景下帮助大家解决通讯小烦恼。

从双十一剁手看通讯场景需求

现在很多人都爱健身和跑步。早的时候大家去健身或跑步都基本是宽松Style,但现在如果健身时不穿点像样的行头,都不好意思发朋友圈自拍。于是,在健身前,不可避免的都会开始买买买。千挑细选后,把心仪的产品放到购物车里,坐等打折,结果到了限时购买的时候常常是工作一忙就错过了。这个时候,如果商家能够有定时通知功能,根据用户的需求通过消息或短信推送提示,乃至通知,就会完美地解决这一问题。简而言之,就是商家根据用户设好的各类挑选条件,来打造定制化通知,有点像阿里钉钉的ding一下。

近,二胎政策开放了,预计母婴用品大采购和大囤货也要开始了。选择天猫和京东?品类过量,总是让人眼花缭乱,无从下手。这时,垂直母婴电商平台内社交圈里过来人的精华经验和推荐,可以帮助用户解决这一困扰。而这类社交电商无法缺少的就是即时通信:单聊、群聊以及音视频等。容联可以通过三行代码API对接的方式给客户提供IM通信的产品和服务,让客户不用操心技术架构,也不用操心资源和保护。

说完购物前,我们再来说说购物后的物流环节。

有很多人说剁手满足感的高潮就是收货后的2分钟,对物流尤其是跨境物流的盼星星盼月亮的体会,剁手党们都能懂,这时,物流环节的通过消息或短信推送的状态同步通知就显得重要了。另外一个场景就是一公里的送货。当送货员到达校园、写字楼这类高密度、高并发交付的场景时,通过容联的产品和服务,送货员可以自动将多单的收货通知通过1键短信或者一键语音通知的方式批量通知到用户,在此场景下,容联可以实现几百倍乃至上千倍的送货通知效力提升,并且也能大大降低快递员进行外送通知的通讯费用。

目前,京东、唯品会、楚楚街、闪送、申通快递等电商或物流企业都在多个场景下和容联有深入的合作。

容联云通讯的云化服务模式

通讯是个传统的行业,这个行业有万亿级乃至更大的体量。但是传统的通讯服务商无法满足越来越多样化的市场和消费需求,尤其是移动互联领域的需求。所以,容联将通讯资源进行了整合优化,按照云的方式、互联的方式分发给大家,重新定义了通讯连接的服务模式和用户体验。目前容联已经服务了100000+的开发者和超过15000家的企业。

云化的服务模式有非常显著的优势:资源和服务都会在云端,消费节点有需求的时候可以随时调用,用完了随时释放资源。全部服务络的资源的配置会优化,消费服务的模式也会是优化的。

在很多产品在进行产品规划的时候,如果涉及到用户沟通交互的场景,一般都会面临一个问题:在场景多样化、业务逻辑复杂化的情况下,如何让用户之间或用户平台之间在跨络、跨终端的环境下实现更好的交流和互动,这一点对于全部产品的体验是至关重要。

例如,阿里的钉钉初是希望自行去进行通讯的资源接入和研发测试,但经过对投入人力成本和时间本钱的预估,发现会这大大影响产品的上线周期。终,钉钉依托容联的产品和解决方案,用时三天就完成了多个场景的接入和测试,不但产品上线周期短,开发本钱低,同时也将精细化、个性化、云化的服务模式体现的淋漓尽致。

可以说,容联专注在云通讯服务这一细分领域,可以为产品提供快速、灵活的接入,稳定的通讯质量,0接入门坎,0部署费用。

容联云通讯作为中国的互联通讯开放平台,具备语音、视频、IM、流量、会议、多渠道联络中心等全品类的通讯产品和服务,以云的方式为企业和开发者提供公有云的PaaS和SaaS通讯产品、服务以及私有云通讯解决方案。容联的PaaS云通讯服务类似于美国的twilio,twilio的估值如今已达到十几亿美金了。容联的SaaS云通讯产品和服务分为两块,一块是企业融会通讯SaaS服务,类似于美国的Broadsoft,一块是多渠道云客服,类似于美国的Zendesk。

Twilio+Broadsoft+Zendesk现在估值总计40亿美金了,中国有更多的开发者和企业,容联目前的估值在3亿多美金,未来,还有很大的成长空间。

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